“Si tu nevera sabe lo que metes dentro, puede ayudarte”
Por Francisco Bracero Osuna — Portada
“Si tu nevera sabe lo que metes dentro, puede ayudarte”
Neil Tunstall, director ejecutivo de Haier Europe
La compañía china Haier ha desarrollado una estrategia para implantarse en Europa primero con fábricas y más tarde con cadena de suministro
Haier
Barcelona
25/09/2026 06:00 Síguenos en Google 0:00 Audio generado por IA 0:00 0.5x 0.8x 1x 1.2x 1.5x SUSCRÍBETE PARA ESCUCHAR
La multinacional Haier, reconocida como número uno mundial en electrodomésticos desde hace 16 años, mantiene una evolución de crecimiento sostenido que le ha consolidado como segundo grupo del mercado en España y el tercer puesto en Europa. El director ejecutivo de Haier Europe, Neil Tunstall, asegura que el grupo de origen chino ha diseñado una estrategia para liderar en todos los frentes. El grupo Haier facturó en el 2025 alrededor de 40.000 millones de euros en todo el mundo.
En la reciente feria IFA de Berlín, usted presentó una estrategia de gran alcance. Hábleme de ello.
Somos una empresa muy ambiciosa. Queremos crecer y ser los número uno en Europa. Muchas empresas dicen lo mismo, pero hay que invertir. Nada sale gratis. Porque es un mercado muy competitivo. Hemos dedicado la primera parte de nuestra andadura en Europa a construir las fábricas y a crear la cadena de suministro, y ahora estamos invirtiendo en las marcas. Pero hay que hacerlo en el orden correcto.
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¿Cómo les va en España?
España nos va muy bien. Tenemos una buena organización y estamos avanzando a buen ritmo en el mercado español. Estamos muy contentos. Es uno de nuestros principales mercados. Haier representa ahora el 50% en ventas y otro 50% de Candy. En el futuro, Haier cobrará cada vez más importancia, porque es nuestra marca global, y por lo que hicimos con la Liga de Campeones.
“Dedicamos el inicio de nuestra andadura en Europa a crear las fábricas y la cadena de suministro”
Acaban de lanzar un acuerdo con la UEFA para el año próximo, y tienen a Liverpool, PSG y varios Grand Slam de tenis. ¿Por qué apuestan por la esponsorización deportiva?
La fragmentación de los medios ya no es como hace veinte años: encendías la televisión, veías algo y la publicidad estaba ahí. Ahora todo está fragmentado, así que el deporte es uno de los pocos canales publicitarios que la gente ve en directo y no se van a marchar.
¿Cómo les ayuda eso?
Nos viene muy bien para que el consumidor se familiarice con nuestras marcas porque, al fin y al cabo, nuestros productos son compras discrecionales. Si te vas a comprar una cocina completamente nueva, supone mucho dinero. Por eso necesitas confiar en la marca. Y si no conoces la marca, aunque los productos tengan muy buena pinta, si no conoces la marca, ¿vas a confiar en ella? Para nosotros ha sido muy importante empezar a generar reconocimiento, notoriedad y confianza entre el consumidor español.
Candy y Hoover son sus otras marcas.
Estamos comprometidos con ellas. Siempre se quedarán. Es bueno tenerlas. No conviene tener demasiadas marcas. Para nosotros, potenciar la gama Haier es ahora una gran prioridad.
“Somos muy ambiciosos; queremos crecer para ser los primeros
en territorio europeo”
Esta es su principal marca.
Nuestro nivel de calidad está mejorando enormemente gracias a que hemos incorporado la tecnología de Haier a Candy, lo que supone un nivel de calidad completamente diferente. Así podemos ofrecer una excelente relación calidad-precio, una gran tecnología, y aportar mucha innovación.
Su principal lema se basa en la palabra “posibilidades”.
Sí, decimos esto porque las posibilidades son para las personas, no para la tecnología ni para la IA. Queremos dar la posibilidad de disfrutar aún más del hogar. Significa lavar la ropa más rápido, para que no tengas que preocuparte por la colada o cocinar con más éxito. Te daremos la posibilidad, aunque no tengas mucha destreza, de que te salga bien, porque la inteligencia del producto lo hará más fácil.
¿Cómo están integrando la IA en los electrodomésticos?
La IA está mejorando para volverse más proactiva. Antes solo era reactiva; le decías qué hacer y lo hacía. Ahora puede saber más sobre lo que quieres hacer y, a continuación, te hará algunas sugerencias.
Una tendencia creciente en los electrodomésticos es que hay cámaras por todas partes porque las necesita la IA. ¿Ese es el futuro?
Sí, la detección es una entrada de datos, y tenemos que respetar la privacidad. No es para todo el mundo. No queremos que la cámara esté grabándolo todo. Respetamos al 100 % la privacidad de todos No recopilamos ningún dato del consumidor ni analizamos nada, pero sí recopilamos todas las tendencias sobre qué programas utiliza la gente y qué se puede hacer para crear mejores productos para el consumidor.
“En España estamos muy contentos,
es uno de nuestros principales mercados”
¿Cómo les ayuda eso?
Si tu lavadora, tu nevera o tu horno saben lo que metes dentro, pueden ayudarte a obtener los resultados adecuados. Si tu nevera sabe que la botella de leche solo puede estar ahí hasta un día concreto, y tú no te acuerdas, te puede decir que tienes que usar esa leche o tirarla.
¿Debemos acostumbrarnos a tener cámaras por todas partes?
La visión, que es un tipo de sensor, consiste en el reconocimiento visual de objetos y la observación de los mismos. Los sensores pueden detectar humedad, ruido, vibraciones u otros factores. Estos datos se envían a la IA, que los interpreta y sugiere qué hacer. Probablemente sí, habrá cámaras por todas partes.
Haier está explorando nuevas líneas, como la robótica para el exoesqueleto para las piernas que ayuda a andar. ¿Este es el futuro porque la generación del baby boom está envejeciendo?
Sí, tiene razón. Tenemos que ayudar al consumidor. A todos nosotros. Esperamos vivir más tiempo. Viviremos quizá hasta la otra generación. Hasta hace dos generaciones, si vivías hasta los 75 años, se decía: “Vaya, es muy mayor”. Ahora, a los 75 años hay quien sigue corriendo maratones. Nuestra vida será más larga, pero quizá necesitemos más ayuda. Y podremos ofrecerla a las personas con necesidades especiales. Quizá mediante sistemas de visión artificial y también con dispositivos físicos como lo que ha visto en IFA, el exoesqueleto.
No es una línea exclusiva. Ese tipo de productos se pueden ver por toda la feria IFA, como una línea en la que parecen confluir muchas de las compañías.
Porque pueden ayudar a las personas que necesitan seguir funcionando como solían hacerlo, y esto será muy positivo. Creo que esto se verá cada vez más. Probablemente se convertirá en toda una industria dedicada a ayudar a los consumidores de edad avanzada o con alguna discapacidad, a tener una vida mucho mejor gracias a estos productos.
Francesc Bracero
Licenciado en Periodismo por la UAB. Redactor de La Vanguardia desde 1996. Ha cubierto las áreas de Política, Deportes y Comunicación. Especializado en tecnología. Autor del libro ‘Bicicletas para la mente’ (Península)
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