El absentismo genera un sobrecoste de 240 millones a la gran distribución
Por Noemi Navas Alonso — Portada
El absentismo genera un sobrecoste de 240 millones a la gran distribución
Distribución
La patronal La Distribución – Anged culpa a la mala gestión de las bajas de los servicios sanitarios y minimiza el fraude
El absentismo laboral es uno de los principales retos del sector
Xavier Cervera / Propias
Madrid
30/09/2026 14:10 Síguenos en Google 0:00 Audio generado por IA 0:00 0.5x 0.8x 1x 1.2x 1.5x SUSCRÍBETE PARA ESCUCHAR
La patronal de la gran distribución La Distribución Anged ha cifrado en 240 millones de euros el coste del absentismo laboral en sus empresas asociadas, entre las que figuran El Corte Inglés, Carrefour, Ikea o Leroy Merlin, y una pérdida de cerca de 12,6 millones de horas trabajadas.
Los datos del informe ‘Absentismo en retail y gran distribución’, presentado hoy por Anged y The Adecco Group Institute revelan que este sobrecoste equivale a un 21% de la inversión total anual de las empresas (1.123 millones de euros), mientras que la pérdida de horas trabajadas serían 7.113 empleos a tiempo completo.
“Los datos son absolutamente dramáticos. El absentismo en España y en la distribución, en particular, ha pasado de ser un problema coyuntural a uno estructural. Somos un sector muy presencial y eso hace que nos afecte de forma directa”, ha asegurado la presidenta de La Distribución Anged, Matilde García Duarte.
No obstante, García Duarte ha señalado que el “absentismo no es un fraude, es un problema global, estructural donde hay que mejorar la gestión. Las empresas tenemos una responsabilidad, pero hay reformas imprescindibles y medidas que hay que adoptar y para eso necesitamos un sistema sanitario más ágil y eficaz”, ha subrayado.
El informe revela un incremento sostenido del absentismo en los últimos años. Así, el 81,8% de las empresas encuestadas señala que ha aumentado en los últimos tres años, hasta alcanzar una tasa del entorno del 8%, frente al 7,6% de la media nacional. En estas empresas, el impacto es mayor debido a la elevada dependencia de la presencialidad, que afecta directamente a la planificación de turnos, la atención al cliente, la reposición, la logística o la continuidad del servicio.
En el conjunto del comercio minorista, en 2025 se registraron 734.522 procesos de incapacidad temporal por contingencias comunes iniciados, con una duración media de 45,33 días. La equivalencia en trabajadores que no acuden ningún día al año al trabajo asciende a 158.805 personas para el conjunto del comercio minorista y a 19.000 para las empresas de la patronal.
Para hacer frente a esta situación, la patronal de la gran distribución propone reforzar la colaboración público-privada en salud, para mejorar la prevención y la gestión de las incapacidades temporales, facilitando a las mutuas de trabajo la posibilidad de adelantar pruebas a las que no llega la Sanidad pública y autorizándoles para dar el alta a los trabajadores en determinados supuestos, con todas las garantías para las personas trabajadoras.
“No nos podemos permitir el lujo de despreciar ningún recurso del sistema sanitario. Creemos que se debe permitir a las mutuas que se puedan adelantar pruebas, tratamientos y rehabilitación, porque va a ser un beneficio para el trabajador y por ende un beneficio para la empresa y también hay que avanzar en la digitalización de la información sanitaria”, ha subrayado la presidenta de La Distribución Anged.
La patronal de la gran distribución también aboga por que se revisen los complementos de IT en contingencias comunes, con el fin de ajustar los incentivos económicos asociados a las bajas, así como que se impulse la digitalización sanitaria para agilizar los procesos de seguimiento y alta médica y que se desarrollen políticas de envejecimiento activo, que permitan adaptar las condiciones laborales al progresivo envejecimiento de las plantillas.
El estudio muestra que el 91% de las compañías considera que la incidencia de las contingencias comunes es alta o muy alta, representando aproximadamente el 75% de las horas no trabajadas, mientras que en la gran distribución ha crecido un 60% desde 2018.
Carlos Arcas, director de The Adecco Group Institute, ha subrayado durante la presentación del informe que el absentismo está afectando a la “productividad” del país. “Tenemos la tasa de absentismo más alta de la serie, tras cerrar con un 7,6% y que en el comercio asciende al 8%”, ha instado, destacando que en la gran distribución el absentismo se “dispara en los puestos operativos y de atención al público”.
Unas ausencias de los trabajadores que acaban impactando en la organización del trabajo. Para sostener la actividad, el 81,8% de las empresas recurre a contratación temporal, el 72,7% reorganiza equipos y, en numerosos casos, determinadas bajas directamente no se cubren porque resulta imposible anticipar su cobertura.
Entre las causas, destaca positivamente el bajo volumen de bajas por contingencias profesionales y accidentes: apenas suponen el 1%, muy por debajo de la media nacional que se sitúa en el 2,73% según la Seguridad Social, manifestando la apuesta por la seguridad en los centros de trabajo.
En cambio, las bajas vinculadas a la salud mental, la “gran causa del crecimiento”, representan ya el 20% del total y han experimentado un crecimiento del 100% en los últimos años. En este sentido, el 81,8% de las empresas ha implantado planes de apoyo psicológico.
Más allá de las bajas médicas, las empresas identifican factores como la conciliación laboral y personal, problemas de salud leve, el efecto lunes y puentes, así como causas difíciles de justificar detectadas por el 80% de las empresas.
Noemi Navas
Licenciada en Derecho y Periodismo. Master de Periodismo y de Periodismo Jurídico UAM/El País. Ha trabajado como redactora de Empresas en Cinco Días y como directora de comunicación de ANFAC.
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