Recall de Volvo EX30 por falha grave na bateria trava no Brasil e vira pesadelo logístico

Por Danielle Cassita — Canaltech

A Volvo iniciou uma campanha de recall para seu SUV elétrico EX30 em janeiro, mas parece que os motoristas ainda vêm encontrando dificuldades para integrar seus carros à iniciativa. A campanha já afeta mais de 5 mil unidades no país e 40 mil globalmente em função de uma falha de fabricação que pode causar curto-circuito, superaquecimento e risco de incêndio.

Sem peças para a troca, por ora a montadora orientou os clientes a limitarem a recarga do veículo a apenas 70% da capacidade. A medida é temporária, mas gerou indignação entre os consumidores, que notaram a queda expressiva na autonomia e falhas constantes nos canais de atendimento e concessionárias da marca sueca.

Diante de entraves logísticos globais e da indefinição de prazos pela Volvo, diversos clientes já acionaram a Justiça para requerer veículos reserva de mesmo padrão, a devolução integral do valor pago e reparações por danos morais.

Recall do Volvo EX30 

Especialistas em direito do consumidor explicam que, caso o vício do produto não seja sanado em até 30 dias conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor, o proprietário tem o direito de exigir a rescisão contratual com restituição corrigida do valor investido, além de abatimentos ou substituição do bem.

Enquanto o impasse não é resolvido, liminares já garantem automóveis substitutos aos afetados pela demora. Mesmo assim, o estresse gerado pela limitação de carga afeta a previsibilidade de viagens e a rotina dos motoristas — em entrevista concedida ao Autoesporte, muitos alegam ter escolhido o modelo justamente por sua autonomia nominal.

Em nota oficial, a Volvo admitiu ter pausado os agendamentos devido a atrasos no envio dos componentes ao Brasil, mas garantiu que vai retomar os atendimentos assim que as oficinas forem abastecidas.

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Fonte: Canaltech