INSS atinge meta de atendimento sem fila e tempo médio de espera cai para 34 dias
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) atingiu a meta de atendimento sem filas, conforme anunciado pelo Governo Federal. Em julho, o órgão superou a quantidade de novos pedidos de aposentadorias e benefícios assistenciais, respondendo a 1,658 milhão de solicitações, enquanto recebeu 1,435 milhão. Além disso, o tempo médio de espera para atendimento caiu de 59 para 34 dias em apenas seis meses, ficando abaixo do prazo legal de 45 dias. Essa melhoria é resultado de medidas de gestão e tecnologia implementadas para lidar com o aumento de 40% na demanda por serviços.
Fonte: TVT News
