Claude fora do ar? IA apresenta instabilidade nesta terça-feira (29)

Por Viviane França — Canaltech

A inteligência artificial Claude apresenta instabilidade nesta terça-feira (29). As solicitações dos usuários retornam erro com a mensagem “Temporarily unable to authenticate. Please retry.”, que indica uma falha temporária na autenticação do serviço.

Os relatos começaram a subir no Downdetector por volta das 11h02 (horário de Brasília) e chegaram a um pico de 1.161 notificações às 11h17. A plataforma reúne relatos enviados pelos próprios usuários e usa esses dados para indicar possíveis interrupções ou problemas em serviços online.

A instabilidade também foi relatada por usuários no X. Publicações feitas por diferentes perfis mencionam que o Claude estava fora do ar e questionam se outras pessoas enfrentavam o mesmo problema. Os relatos são compatíveis com a falha identificada na página oficial de status da Anthropic, que informa uma investigação sobre erros elevados no serviço.

Claude investiga causa da instabilidade

A Anthropic começou a investigar a instabilidade por volta das 11h21, quando publicou o primeiro aviso na página oficial de status. A empresa informou que havia uma taxa elevada de erros no Claude.ai, incluindo os aplicativos para desktop e celular, além do Claude Code e Claude Cowork. 

Com isso, os usuários poderiam encontrar falhas ao enviar solicitações, erros ao carregar ou enviar conversas e pedidos para fazer login novamente. Segundo a companhia, tentar novamente poderia funcionar. 

Às 11h28, a Anthropic atualizou o comunicado e informou que alguns pedidos na Claude API também apresentavam erros. A empresa começou a descrever a ocorrência como uma degradação que afetava o Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork e a API. 

Às 11h30, a Anthropic afirmou que continuava investigando relatos de desempenho degradado no claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code e Claude Cowork. 

Na última atualização, a Anthropic informou que aplicou uma medida de mitigação e reduziu substancialmente a taxa de erros. Apesar da melhora, algumas tentativas de login, ações relacionadas à conta e sessões do Claude Code e Claude Cowork ainda apresentavam falhas. A empresa afirmou que continua trabalhando em uma correção completa.

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Fonte: Canaltech