STJ condena Decolar por problemas com viagem e cancelamento de voo na pandemia

A Decolar foi condenada pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) a indenizar uma cliente por danos materiais e morais relacionados ao cancelamento de um voo e a problemas com um pacote de viagens durante a pandemia de Covid-19. A decisão, proferida pela 3ª Turma do STJ, reafirmou a responsabilidade da empresa em fornecer informações adequadas aos consumidores, especialmente em um momento crítico como o da crise sanitária. A cliente, que havia adquirido um pacote para Miami e Nova York, não conseguiu alterar sua viagem a tempo, resultando em uma indenização total de R$ 58.002,33.

Fonte: JOTA