Como vender no Mercado Livre: cadastro de produtos, taxas, frete e reputação

Por Bruno De Blasi — Canaltech

O Mercado Livre permite anunciar produtos novos ou usados pelo site e app para Android e iOS. Para vendê-los, é preciso criar uma conta, cadastrar o item e escolher as condições de entrega.

Informações consultadas em outubro de 2026. Tarifas, opções de envio e recursos disponíveis podem variar conforme o produto, a conta e a modalidade de venda.

O que é preciso para vender no Mercado Livre?

Você pode começar com uma conta cadastrada com CPF ou CNPJ. Além de validar seus dados, tenha em mãos as informações do produto, fotos e a quantidade disponível para venda.

Como cadastrar a conta e validar os dados

Para criar o cadastro, faça o seguinte:

Acesse o site ou aplicativo do Mercado Livre;
Escolha “Crie a sua conta”;
Informe os dados solicitados;
Confirme as informações de contato;
Conclua a validação de identidade indicada pela plataforma.

Se você usa o Mercado Livre para comprar, pode aproveitar o seu perfil já existente. Para conferir pendências de validação, em “Meu Perfil”, entre em “Informações pessoais”.

No cadastro empresarial, a documentação deve ser enviada por uma pessoa autorizada a representar a empresa.

Qual é a diferença entre vender com CPF e CNPJ?

O CPF permite começar como pessoa física, ideal para vender produtos usados, por exemplo.

Já o cadastro com CNPJ dá acesso a ferramentas que exigem uma operação empresarial, como o emissor integrado de notas fiscais.

Como criar um anúncio no Mercado Livre

Siga estes passos para cadastrar um produto no Mercado Livre:

Entre na sua conta;
Clique em “Vender”;
Escolha a categoria;
Preencha as informações e envie fotos do produto;
Defina o preço, entrega e modalidade do anúncio;
Confirme a publicação.

Após o cadastro, use a seção “Anúncios” para gerenciar o produto. Nela, você pode alterar informações, atualizar o estoque e consultar as opções para pausar ou encerrar a oferta.

Quanto custa vender no Mercado Livre?

O custo depende da categoria, do tipo de anúncio e das condições da operação. Para saber quanto será descontado, consulte a simulação antes de publicar.

Quais são as diferenças entre os anúncios Grátis, Clássico e Premium?

O Mercado Livre oferece diferentes modalidades de anúncios, todos com duração ilimitada:

Grátis: quando disponível, permite vender sem tarifa de venda, mas tem limitações de uso e exposição;
Clássico: exposição alta, pagamento com juros ao comprador e tarifa de 10% a 14% ao vendedor;
Premium: exposição máxima, pagamento sem juros ao comprador e tarifa de 15% a 19%.

Quais tarifas e custos entram na venda?

Além da comissão, há também cobrança pelo frete, caso queira oferecer o produto com envio gratuito. Você também pode escolher a cobrança da remessa por parte do comprador ao cadastrar o anúncio.

Como simular os custos de venda

Ao escolher o preço do produto durante o cadastro, o Mercado Livre exibe um cálculo do valor a receber com as taxas aplicadas.

Como calcular o frete

Informe as dimensões do pacote ao criar o anúncio. Para isso, guarde o produto na caixa, feche-a e meça a altura, largura e comprimento externos. Por fim, coloque-o em uma balança para aferir o peso.

Depois, veja a estimativa de custos ao indicar o preço do produto e selecionar a modalidade da oferta.

Como embalar produtos vendidos no Mercado Livre

É recomendável utilizar uma embalagem que proteja o produto e atenda às exigências da modalidade de envio. Confira também os limites de peso e o tamanho apresentados para o seu pacote.

Confira algumas dicas:

Separe uma embalagem resistente e proporcional ao produto;
Proteja as partes que podem sofrer impactos;
Preencha os espaços vazios;
Confira se o item fica firme dentro da caixa;
Feche o pacote com segurança;
Verifique se há partes expostas ou danos na embalagem.

O Mercado Livre orienta evitar pacotes rasgados, molhados ou remendados. A embalagem final também precisa respeitar os limites da logística utilizada.

Como enviar e acompanhar o pós-venda

Ao fazer uma venda, acesse a plataforma e verifique as informações de envio. Em alguns casos, é necessário imprimir uma etiqueta e posicioná-la na caixa.

Acesse a central de vendedores (vendedores.mercadolivre.com.br);
Vá em “Vendas”;
Abra o pedido;
Confira a aprovação do pagamento;
Consulte a documentação solicitada;
Verifique o local de envio;
Gere a etiqueta quando estiver disponível;
Prepare o pacote.

Agora é só despachar o produto no local indicado pela plataforma e acompanhar o envio pela área de vendas. Por lá, o app mostra tanto o status da entrega quanto mensagens, reclamações e devoluções solicitadas pelo comprador.

Quando o dinheiro fica disponível após a venda?

Uma notificação é emitida ao vendedor quando o dinheiro fica disponível. O prazo do pagamento começa a contar a partir da data de entrega, mas varia de acordo com a modalidade.

Confira os prazos para entregas pelos Envios do Mercado Livre:

Venda pelo Mercado Livre com reputação (produto novo): 8 dias;
Venda pelo Mercado Livre com reputação (produto usado): 12 dias;
Venda pelo Mercado Livre sem reputação (produto novo): 12 dias;
Venda pelo Mercado Livre sem reputação (produto usado): 12 dias.

A empresa estipula outro calendário para envios por conta própria. Veja os prazos para quem é MercadoLíder:

Se você informar que entregou o produto e o comprador confirmar que recebeu: imediatamente;
Se você informar que entregou o produto e o comprador não confirmar que recebeu: 11 dias;
Se você não informar que entregou o produto: 28 dias.

Para quem não é MercadoLíder, a plataforma considera as seguintes previsões:

Se você informar que entregou o produto e o comprador confirmar que recebeu: 5 dias;
Se você informar que entregou o produto e o comprador não confirmar que recebeu: 29 dias
Se você não informar que entregou o produto: 29 dias.

“Essas condições também se aplicam à liberação do dinheiro correspondente ao pagamento do envio por conta do comprador”, informa a empresa.

Confira as instruções de entrega no portal de vendedores do Mercado Livre

Como conquistar e manter a reputação verde

A reputação considera a experiência oferecida nas vendas. Para manter bons indicadores, cuide do estoque, das informações do anúncio, do despacho e do atendimento.

Pela regra geral, o vendedor passa a ter reputação depois de concluir as primeiras dez vendas. O período avaliado depende do volume recente:

101 vendas concluídas ou mais nos últimos 60 dias: avaliação dos últimos 60 dias;
Menos de 101 vendas concluídas nesse período: avaliação dos últimos 365 dias.

A contagem é atualizada diariamente. Vendedores iniciantes elegíveis também podem receber benefícios pelo Programa Decola.

Quais indicadores afetam a cor do vendedor?

Os principais indicadores são reclamações, vendas canceladas pelo vendedor e envios incorretos. Para a cor verde, os limites gerais são:

Indicador
Avaliação de 60 dias
Avaliação de 365 dias
Se for MercadoLíder

Reclamações
Até 2%
Até 2%
Até 1%

Vendas canceladas pelo vendedor
Até 1,5%
Até 2,5%
Até 0,5%

Envios incorretos
Até 10%
Até 13%
Até 6%

Como evitar problemas que prejudicam a reputação?

Alguns cuidados ajudam a reduzir falhas:

Atualize o estoque e pause ofertas indisponíveis;
Confira modelo, cor, tamanho e quantidade antes de embalar;
Descreva corretamente as condições do produto;
Prepare os pedidos dentro do prazo;
Responda às dúvidas e mensagens;
Revise anúncios que concentram problemas.

Se você vende produtos sob encomenda, informe a disponibilidade corretamente. Isso ajuda o comprador a entender quando receberá o pedido.

Posso vender produtos usados?

Sim, nas categorias que aceitam essa condição. Ao registrá-lo, informe que o item é usado e descreva marcas de uso, defeitos e acessórios incluídos.

É possível vender sem pagar tarifa?

Sim, quando a modalidade Grátis estiver disponível para o produto e a conta.

Posso entregar o produto pessoalmente?

Sim, quando essa opção estiver disponível no anúncio. Nestes casos, combine os detalhes pelas mensagens da plataforma e mantenha um comprovante de entrega.

O que fazer se o comprador pedir uma devolução?

Abra “Pós-venda” na central do vendedor e consulte a solicitação. Acompanhe os prazos e siga as instruções para receber o produto e tratar eventuais problemas.

Ter reputação verde é o mesmo que ser MercadoLíder?

Não. A cor verde representa o desempenho nos indicadores de reputação. O MercadoLíder é um reconhecimento com requisitos adicionais, como histórico, volume de vendas, faturamento e qualidade do atendimento.

Fonte: Canaltech