Queremos que as empresas saibam o que seus clientes dizem sobre elas
Muitas empresas têm acumulado informações sobre seus clientes ao longo dos anos, mas nem sempre conseguem interpretá-las de forma eficaz. Cada avaliação em plataformas como o Google Maps traz consigo opiniões, reclamações e sugestões que podem indicar o que está funcionando ou não. Diante desse desafio, Marcos Díaz resolveu utilizar esses dados para ajudar as empresas a resolverem problemas concretos, transformando feedbacks em ações práticas.
Fonte: Portada
